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店铺经营中的话术技巧店铺经营-【zixun】

发布时间:2021-10-26 10:15:26 阅读: 来源:太阳能路灯厂家

导语:学会讲话是一个销售员最基本的素养,更是一个销售人员成功的关键所在,因此学会通过专业话术的使用,将货送进顾客心坎儿里这一点至关重要。本文就几种服装店经常出现的场景话术给大家以参考,希望对大家有帮助。

店铺经营中最重要的就是销售人员的专业素质,这其中销售人员的话术专不专业对于店铺的业绩起着至关重要的影响,本文就几种服装店经常出现的场景话术给大家以参考,希望对大家有帮助。

情景1

顾客:我试不出感觉。

导购:是的,感觉很重要,感觉加专业更重要,衣服不光穿给自己看,还要舒服,环保,透气。我很负责任地告诉你,这款衣服很适合您。您看,您穿上这件衣服胸更挺、腰更细,臀更翘(边说边带上肢体动作,说到哪里,就触到哪里)。

情景2

顾客:我不喜欢这款,太老气了

导购:(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位)是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉,可能和你平时穿的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿内衣,而是气质穿内衣,您的气质和形象正好符合我们品牌的定位,有助于您保持良好的自信在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。

情景3

顾客:这件衣服颜色不好。

导购:是的,我能理解你的感受,关键是您穿这件衣服多显气质和魅力啊(身材衬得很诱人),您看您穿了这件衣服,胸显得多挺呀,小腰显得多细呀,那现在您还觉得颜色重要吗?

(或)是的, 我能理解您的感觉,可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要,感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿着不好看,对我们其实也没有什么好处。你就放心吧,如果,您的家人和朋友说不合适,你随时拿回来调换。

情景4

顾客:款型不好,我不喜欢

导购:是的,我能理解您的感觉,可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要,感觉加专业更重要,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。我可以很负责任的告诉你,这款衣服很适合你,走出这个门,你就是我们品牌的形象代言人。你就放心吧,如果您的家人和朋友说不合适,你随时拿回来调换。

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